[email protected]
Untuk produk, paket, kemitraan, dukungan, atau pertanyaan umum.
Kontak FISETRA
Hubungi tim FISETRA sesuai kebutuhan Anda
Ada pertanyaan tentang produk, paket, On-Premise, atau dukungan? Hubungi kami melalui WhatsApp atau email.
Cara menghubungi kami
Pilih kanal yang paling sesuai
Gunakan email atau WhatsApp untuk menghubungi tim FISETRA. Hubungi tim terlebih dahulu jika Anda berencana berkunjung ke kantor.
+62 812-1218-8630
Gunakan pesan singkat dengan nama dan perusahaan.
PT Idemas Solusindo Sentosa
Level 23, Plaza MareinJl. Jend. Sudirman Kav. 76–78
Jakarta 12910, Indonesia
Hubungi tim terlebih dahulu sebelum berkunjung.
Pilih tujuan
Sampaikan kebutuhan utama sejak awal
Satu tujuan yang jelas membantu tim memahami konteks pesan tanpa meminta informasi rahasia.
On-Premise
Sertakan alasan kebijakan, kebutuhan teknis, dan gambaran infrastruktur.
Pelajari On-Premise →Produk atau paket
Lihat fitur dan harga terlebih dahulu sebelum menghubungi tim FISETRA.
Lihat harga →Kemitraan
Jelaskan organisasi, wilayah, dan bentuk kolaborasi tanpa dokumen rahasia.
Pilih kanal kontak →Dukungan pelanggan
Sertakan nama perusahaan, modul, ringkasan kendala, dan dampaknya tanpa kredensial.
Pilih kanal kontak →Sebelum menghubungi
Siapkan konteks yang membantu
Informasi awal yang ringkas membantu tim memahami kebutuhan Anda dan menentukan langkah berikutnya.
Jaga keamanan data. Jangan kirim kata sandi, token akses, informasi pembayaran, dokumen identitas, daftar aset, atau data pribadi pihak lain.
Persiapan pesan
3 informasi utama
Informasi yang membantu kami merespons
Identitas dan tujuan
Gunakan email kerja, sebutkan nama perusahaan, dan pilih satu tujuan utama.
Skala dan konteks
Sertakan jumlah aset, lokasi, atau modul terkait jika relevan.
Kendala teknis
Jelaskan hasil yang diharapkan, kondisi yang terjadi, dan dampaknya tanpa membagikan kredensial.
Ingin langsung mencoba?
Mulai langsung dengan FISETRA
Registrasi memberikan akses gratis ke FISETRA SaaS selama satu bulan.